Sebagai perusahaan laser global, XTlaser telah memenuhi kebutuhan pelanggan dan menyediakan pelanggan dengan solusi skenario penuh industri laser yang efisien dan ramah lingkungan sebagai misinya sejak didirikan. Selama 18 tahun terakhir, ia berfokus pada satu kategori mesin pemotong laser, dan terus mengejar keunggulan produk. Tingkat layanan baru, memberikan solusi aplikasi pemotongan laser terbaik untuk pelanggan di lebih dari 160 negara di seluruh dunia. Pelanggan pertama selalu menjadi prinsip layanan XTlaser. Pelanggan adalah cermin kerja. Produk berkualitas tinggi dan kepuasan pelanggan yang tinggi adalah satu-satunya standar. Untuk berterima kasih kepada pelanggan atas kepercayaan dan dukungan mereka kepada XTlaser, "layanan global layanan purna jual" Xing "XTlaser sedang dalam tur, dan kali ini tim layanan purna jual XTlaser telah datang ke Amerika Serikat. Sebagai salah satu penghubung penting dalam Strategi pengembangan XTlaser di luar negeri, Amerika Serikat memiliki banyak pelanggan, dan itu juga merupakan salah satu fokus dari kunjungan kembali purna jual ini.Mengirimkan dukungan teknis dan layanan purna jual kepada pelanggan baru dan lama di mana pun adalah tujuan purna jual XTlaser kunjungan kembali Tugas.
Tim layanan kunjungan kembali purnajual XTlaser pertama kali datang ke perusahaan A&B yang berlokasi di Austin, Texas. A&B membeli mesin pemotong presisi seri XTlaser 1000W 6060A, yang terutama digunakan dalam industri pemrosesan lembaran logam untuk memotong baja tahan karat 1-2mm dan baja karbon. Pada saat yang sama, juga melakukan pemotongan dan pengolahan bahan seperti emas dan perak.
Tenaga teknis A&B berkata: "Karena persyaratan kualitas dan presisi yang sangat ketat, perusahaan membeli mesin pemotong laser seri presisi ini. Dari penggunaan saat ini, presisi peralatan memang sangat tinggi, dan kualitas pemotongan memenuhi standar . Kami sering merancang Mengalami masalah, yaitu bentuk benda kerja yang dirancang tidak dapat diproses, yang memengaruhi kinerja mesin jadi dan masa produksi. Peralatan XTlaser ini dengan sempurna menyelesaikan masalah ini. Selama pola desainnya sesuai input, pada dasarnya dapat dipotong. Sangat nyaman dan mudah digunakan." Setelah berkomunikasi dengan para teknisi tentang pengoperasian dan pemeliharaan peralatan dan hal-hal terkait lainnya, beliau juga berdiskusi dengan manajer A&B. Dia mengungkapkan bahwa dia sangat puas dengan peralatan XTlaser. Dia akan memperluas skala produksi baru-baru ini dan akan terus bekerja sama dengan XTlaser.
Setelah mengunjungi A&B, tim layanan purna jual XTlaser mendatangi perusahaan C&D yang berlokasi di Houston, Texas, AS. Ini adalah pelanggan lama XTlaser, yang membeli mesin penandaan laser 100w dan mesin ukiran laser 100w berturut-turut di XTlaser Dan mesin pemotong 1500w 1530H terutama digunakan untuk pemrosesan penggaris baja tahan karat, memotong baja setebal 2mm.
"Kami akan mengukur presisi benda kerja yang dipotong. Mesin pemotong XTlaser dapat memenuhi persyaratan pemotongan kami, dan kualitas permukaan potongan sangat baik." Manajer C&D mengatakan, "Di Amerika Serikat, kami memiliki persyaratan yang sangat tinggi untuk peralatan permesinan, XTlaser tidak hanya memiliki kualitas peralatan yang baik dan efisiensi tinggi, tetapi juga layanan purna jual yang sangat baik! Itu jauh melampaui banyak merek domestik di Amerika Serikat . Dan konsultan penjualan dan konsultan purna jual yang melayani saya sangat sabar dan teliti, menjawab berbagai pertanyaan, dan memperlakukan karyawan saya Melakukan pelatihan 1-ke-1. Merupakan kehormatan besar bagi kami untuk memiliki mitra yang begitu tulus!" Dalam hal peralatan XTlaser, dia sangat memuji. Selama wawancara, direktur teknis C&D terus mendukung XTlaser Thumbs up thanks.
Akhirnya, tim layanan purna jual XTlaser datang ke E&F yang berlokasi di Columbus, Wisconsin. E&F membeli pelat XTlaser 1530HT dan mesin pemotong laser terintegrasi tabung.
"Saya puas dengan semua aspek kualitas produk XTlaser. Selama penggunaan peralatan, teknisi dan personel servis XTlaser sering menghubungi saya untuk memberikan beberapa pengetahuan perawatan peralatan. Peralatan ini membantu efisiensi pemrosesan perusahaan kami ditingkatkan secara signifikan, dan biaya tenaga kerja sangat meningkat. Lebih rendah," manajer E&F secara khusus menyebutkan bahwa ini adalah kerjasama pertama dengan perusahaan China. "Ini adalah pertama kalinya bekerja sama dengan perusahaan China. Saya masih ragu di hati, tetapi saya melihat showroom cloud XTlaser dan area pabrik secara online. Pabrik super dan tim R&D yang kuat sangat mengejutkan. Saya kagum dengan perkembangan Industri mesin China, dan kemudian menghilangkan semua keraguan saya, perusahaan China yang luar biasa seperti itu patut dipelajari dari banyak perusahaan Amerika, saya berharap memiliki kesempatan untuk pergi ke China dan mengunjungi XTlaser di tempat.
Layanan bebas khawatir, mulai dari hari yang baru
XTlaser selalu menganut konsep layanan "bertahan dengan kualitas, berkembang dengan inovasi, setiap hal kecil tentang pelanggan adalah masalah besar kami", bersikeras untuk meningkatkan kemampuan melayani pelanggan sebagai titik kunci, peduli dengan pelanggan, dan terus menyediakan pelanggan dengan kenyamanan Layanan purna jual yang efisien, akurat, dan perhatian.
Tentu saja, dalam layanan peralatan XTlaser, tidak hanya bagian layanan purna jual, tetapi layanan pra-penjualan dan penjualan juga disediakan oleh XTlaser. Sebelum penjualan, kami menyediakan layanan dukungan teknis untuk pelanggan, meningkatkan kesadaran pelanggan akan produk, meningkatkan kepercayaan merek, dan dalam penjualan Kantor regional dapat menyediakan layanan kepada pelanggan seperti konfigurasi kapasitas, saran perencanaan pabrik, pemasangan dan commissioning di tempat, dan bimbingan teknis. Purna jual, mereka dapat memberi pelanggan pelatihan komprehensif tentang pemasangan, penggunaan dan pemeliharaan peralatan mekanis, dan layanan garansi purna jual untuk meningkatkan pengakuan pelanggan terhadap merek. Gelar, untuk mencapai nilai merek. Ini adalah poin utama dari layanan pendukung XTlaser.
XTlaser akan terus memimpin inovasi industri secara dekat di sekitar hak dan kepentingan pelanggan, terus menghadirkan pengalaman layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, dan mengundang semua pelanggan untuk menyaksikan dan mengawasi bersama. XTlaser akan terus melayani pelanggan global dengan hati! Ciptakan lebih banyak nilai untuk pelanggan global!